キャンセル料の設定
についてのご案内

あおばクリニックグループ
キャンセル料の設定についてのご案内

日頃より、あおばクリニックグループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご予約のキャンセル、変更、遅刻につきまして、下記のように取り決めさせていただくことになりました。

開院以来、多くの会員様より沢山のご予約を頂戴し、皆様には大変感謝しております。
しかし、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態も多く、心苦しい限りです。

当院は、出来る限り低料金で皆様に施術をご提供したいと思っております。
そのためには、時間のロスがでないよう効率良くご予約を承ることが必要です。

直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがありますと、他のお客様にもご迷惑がかかるだけでなく、
時間をロスしてしまい、その分、余計なコストが発生してしまいます。

そうすると、その分の料金を上げさせていただかなければいけなくなります。
少しでも、そのような事態を避けるための取り組みの一環として、今回のキャンセル料・遅刻料の設定に至った次第です。

より多くのお客様に快適な予約環境、施術サービスを提供できますよう、今後も努力して参ります。
皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

キャンセルについて

※無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、グループ全体のご利用をお断りいたします。

※無断キャンセルなどをされた場合、次回から前払いにしていただく場合がございます

• ご予約のキャンセル、変更（ご予約内容の変更含む）をご希望の場合は、診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
  （水曜・木曜休診、年末年始夏季休暇を除く）
• 2営業日前を基準として、下記のキャンセル期限までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。

• ※年末年始・夏季休暇は営業日に含まれませんので、クリニックにご確認ください。
• ※各クリニックの診療時間はクリニック紹介のページにてご確認ください。

キャンセル料について

• キャンセル期限を過ぎた場合の変更やキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料が発生致します。
  ご予約日前日の診療時間までは施術代金の30％、当日は70％、無断キャンセルにつきましては100％をキャンセル料としてご請求させていただきます。(ご予約時間を過ぎてのご連絡やご来院後の変更やキャンセル、また遅刻による施術不可でのキャンセルの場合につきましても、元のご予約と同額の１００％をご請求をさせていただきます。)
• 当日まで施術代金未定のメニュー（ルビーレーザー、532レーザー、ボトックス注射等）に関しましては下記の通り一律のキャンセル料をご請求させていただきます。

• ※カウンセリングは無料ですが、カウンセリングの当日キャンセルは￥3,300・無断キャンセルは￥5,500のキャンセル料が発生します。　
• ※キャンセル料は、次回ご来院時の施術前にお支払いをお願いいたします。
• ※キャンセル専用ダイヤルの設置がある院もございます。ホームぺージの【クリニック紹介】→ご予約された院の【クリニック案内】をご確認くださいませ。
  尚そちらのダイヤルではご変更は承れません。
  「電話が繋がらなかった」等の理由は恐れ入りますが考慮致しかねますので、変更やキャンセルのはお早目にご連絡をお願い致します。